Tổng Đài Bảo Hành Chính Hãng

Hotline : 0283.508.3333

Trung Tâm Bảo Hành thực hiện bảo hành các sản phẩm: Điện tử – Điện Lạnh – Điện Gia Dụng… của tongdaicskhsamsung.com
Trung tâm hiện tại là một mắt xích trong mạng lưới bảo hành của tongdaicskhsamsung.com tại Việt Nam. Được đầu tư trang thiết bị hiện đại với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có chuyên môn cao.

Đến với trung tâm bảo hành tại TP. Hồ Chí Minh khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ tận tình của nhân viên.

Quy Trình bảo hành được áp dụng theo quy trình của trung tâm Việt Nam và được quản lý trực tiếp bởi SS Việt Nam. Trung tâm luôn đáp ứng tốt các mục tiêu của Hãng đề ra cũng như đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng.

Đây là nơi bảo hành tất cả các sản phẩm thuộc các ngành hàng tại SS việt Nam bán ra trên thị trường. Việc sửa sữa sẽ được tuân thủ theo quy định bởi SS Việt Nam và linh kiện thay thế chính hãng.

– Bảo hành Tivi Không Lên Hình

– Bảo hành Máy Giặt Uy Tín

– Bảo hành Tủ Lạnh Không Làm Đá

– Bảo hành Máy Lạnh Không Lạnh

– Bảo hành Lò Vi Sóng Không Nóng

QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA TRUNG TÂM SỬA CHỮA BẢO HÀNH

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng

  • Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại)
  • Xác nhận thời gian sửa chữa.
  • Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

Bước 2: Tiến hành báo giá

  • Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
  • Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
  • Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa

Bước 3: Tiến hành sửa chữa

  • Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành sửa chữa.
  • Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
  • Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.

Bước 4: Nghiệm thu - Thanh toán chi phí dịch vụ

  • Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
  • Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
  • Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí.
 0283.508.3333